Ochrana osobných údajov
Spoločnosť ENBRA SLOVAKIA s.r.o., so sídlom Zvolenská cesta 29, Banská Bystrica 974 01, IČO: 316 24 189, spoločnosť zapísaná v obchodnom registri Okresného súdu Banská Bystrica, Oddiel: Sro, vložka č. 2587/S je vlastníkom a prevádzkovateľom internetovej stránky www.enbra.sk (ďalej len „spoločnosť“).
Prevádzkovateľom osobných údajov, teda subjekt, ktorý spracováva Vaše osobné údaje , je spoločnosť ENBRA SLOVAKIA s.r.o., so sídlom Zvolenská cesta 29, Banská Bystrica 974 01, IČO: 316 24 189, spoločnosť zapísaná v obchodnom registri Okresného súdu Banská Bystrica, Oddiel: Sro, vložka č. 2587/S (ďalej len „Prevádzkovateľ“). Prevádzkovateľ postupuje pri spracovaní vašich osobných údajov v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa zrušuje smernica 95/46/ES (Nariadenie o ochrane údajov) a v súlade so zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov.
Informácie o podmienkach spracúvania osobných údajov:
Prevádzkovateľ pri svojej činnosti spracúva osobné údaje okrem iného aj svojich zákazníkov – fyzických osôb (ďalej len „zákazník alter. dotknutá osoba“), prípadne tretích osôb, k osobným údajom, ku ktorým sa dostáva pri plnení kúpnych zmlúv, zmlúv o dielo, resp. ku ktorým sa dostáva pri plnení zmlúv uzavretých najmä s bytovými družstvami alebo so spoločenstvami vlastníkov. Za týmto účelom sa spoločnosť rozhodla zverejniť nasledujúce informácie o tom, ako spracovanie osobných údajov prebieha.
Spoločnosť sa voči svojim klientom, ktorých osobné údaje spracúva, stáva v kontexte všeobecného nariadenia o ochrane údajov prevádzkovateľom. Kontakty na spoločnosť nájdete v záložke http://www.enbra.sk/cs/kontakt. V prípade, že spoločnosť spracúva osobné údaje fyzických osôb, ktoré nie sú priamo jej zákazníkmi, t.j. ak osobné údaje neboli získané priamo od dotknutej osoby, ale tieto údaje získava od svojich zákazníkov – obvykle správcov bytových domov/spoločenstiev vlastníkov bytov, vystupuje spoločnosť v právnom postavení sprostredkovateľa osobných údajov, t.j. právnická osoba, ktorá spracúva osobné údaje v mene prevádzkovateľa/správcu bytového domu/spoločenstva vlastníkov bytov a NP. Nasledujúce informácie, pokiaľ nie je uvedené inak, sa uplatnia pre obe vyššie popísané situácie.
Prevádzkovateľ získal osobné údaje od dotknutých osôb resp. tretích osôb na základe prijatej objednávky, na základe poslaného e-mailu.
Účel a právny základ spracovania osobných údajov:
Spoločnosť ENBRA SLOVAKIA s.r.o. spracúva osobné údaje za účelom plnenia svojich zmluvných povinností, teda najmä k dodaniu a montáži zariadení v súlade s príslušnou zmluvou uzavretou so zákazníkom.
V prípade existencie zmluvného vzťahu dotknutej osoby s Prevádzkovateľom, Prevádzkovateľ spracúva osobné údaje dotknutých osôb na právnom základe plnenia zmluvy, a to výlučne v rozsahu nevyhnutnom na plnenie účelov tejto zmluvy a všeobecne záväzných právnych predpisov. Tieto osobné údaje budú uchovávané po dobu trvania zmluvného vzťahu a ďalej s ohľadom na premlčacie doby, záručné doby, nároky z nich vyplývajúce a archivačné povinnosti Prevádzkovateľa stanovené osobitným predpisom. V niektorých prípadoch spracúva Prevádzkovateľ osobné údaje v rozsahu meno, priezvisko, dátum narodenia, doručovacia adresa, adresa trvalého resp. prechodného bydliska, údaje o mieste montáže, kontaktné údaje (najmä telefónne číslo a e-mailová adresa), údaje o čísle bankového účtu resp. názve peňažného ústavu, na účely komunikácie súvisiacej s plnením zmluvy, a to na právnom základe plnenia zmluvy alebo oprávneného záujmu Prevádzkovateľa, ktorý vyplýva zo zmluvného vzťahu. Osobné údaje podľa predchádzajúcej vety budú uchovávané po dobu trvania zmluvného vzťahu a po dobu stanovenú všeobecne záväznými právnymi predpismi, alebo po dobu do vznesenia námietky dotknutej osoby, pokiaľ je spracúvanie realizované na právnom základe oprávneného záujmu a pokiaľ neprevažuje oprávnené záujmy Prevádzkovateľa.
Prevádzkovateľ spracúva osobné údaje dotknutej osoby aj za účelom marketingu, informovania o novinkách alebo iných dôležitých skutočnostiach o Prevádzkovateľovi alebo jeho službách, tieto osobné údaje dotknutých osôb spracúva na právnom základe oprávneného záujmu (v prípade ak je dotknutou osobou klient, zamestnanec alebo obchodný partner Prevádzkovateľa), alebo na právnom základe súhlasu dotknutej osoby v prípade propagácie prostredníctvom zasielania upomienkových predmetov alebo iných komerčných oznámení ak ste náš klient alebo obchodný partner, a to výlučne v rozsahu meno, priezvisko doručovacia adresa, resp. adresa bydliska, a e-mail, ktorých spracovanie je potrebné na dosiahnutie uvedeného účelu. Prevádzkovateľ bude spracúvať osobné údaje po dobu nevyhnutnú na dosiahnutie uvedených účelov (napr. po dobu trvania obchodného vzťahu alebo po dobu platnosti súhlasu alebo do vznesenia námietky proti spracúvaniu osobných údajov).
Právo dotknutej osoby na odvolanie súhlasu so spracúvaním osobných údajov:
Dotknutá osoba má právo súhlas kedykoľvek odvolať. Po odvolaní súhlasu Prevádzkovateľ nebude ďalej spracúvať osobné údaje dotknutých osôb na účely, ktorých sa odvolanie súhlasu týka. Aj po odvolaní súhlasu môže Prevádzkovateľ na základe oprávneného záujmu spracúvať základné údaje o tom, akým spôsobom dotknutá osoba udelila súhlas so spracovaním osobných údajov a kedy a akým spôsobom tento súhlas odvolala, a to počas primeranej doby potrebnej k preukázaniu oprávnenosti spracúvania osobných údajov (štandardne po dobu 3 rokov od odvolania súhlasu). Ak je spracúvanie realizované na právnom základe oprávneného záujmu, dotknutá osoba má právo na vznesenie námietky proti spracúvaniu osobných údajov. V prípade, že zákazník už využil dodanie tovaru či služby od spoločnosti, využíva spoločnosť tiež osobné údaje zákazníka za účelom zasielania ponúk obdobného tovaru či služby, ktoré zákazník už kúpil. Zákazník má vždy možnosť vyjadriť svoj nesúhlas so spracúvaním osobných údajov za účelom zasielania ponúk spoločnosti, respektíve odhlásiť sa z ich odberu. Akonáhle tak učiní, nebudú mu už zasielané žiadne ponuky. Vyjadrením nesúhlasu nie je dotknuté spracúvanie osobných údajov do tejto doby vykonávané. Tento odstavec sa uplatní len v prípade, že spoločnosť vystupuje v úlohe správcu osobných údajov.
Spracúvanými osobnými údajmi sú identifikačné údaje zákazníka, hlavne jeho meno, priezvisko a dátum narodenia, potom kontaktné údaje, teda doručovacia adresa, prípadne adresa bydliska, telefónne číslo a emailová adresa, bankové údaje zákazníka, údaje o mieste montáže a prípade číslo PESEL.
Pokiaľ spoločnosť môže, spracúva osobné údaje prostredníctvom svojich zamestnancov, ale k montáži a uvedeniu zariadenia do prevádzky, prípadne ich servisu, využíva spoločnosť ENBRA SLOVAKIA s.r.o. svojich montážnych a servisných partnerov, ktorým odovzdáva osobné údaje nevyhnutné pre vykonanie zákazky. Spoločnosť neuskutočňuje prenos osobných údajov do tretích krajín ani žiadnej medzinárodnej organizácii.
Pri spracúvaní osobných údajov nedochádza k profilovaniu ani k automatizovanému rozhodovaniu.
Osobné údaje dotknutých osôb môžu byť Prevádzkovateľom spracúvané tiež za účelom uplatnenia práv a právnych nárokov Prevádzkovateľa voči dotknutej osobe v budúcnosti. Právnym základom spracovania osobných údajov dotknutej osoby je v takýchto prípadoch oprávnený záujem Prevádzkovateľa.
Doba uchovávania údajov:
Spoločnosť uchováva osobné údaje vždy aspoň po dobu, kedy je možné uplatniť práva a povinnosti zo zmluvy, vždy však po takú dobu, kedy je možné akýkoľvek nárok zo zmluvy uplatniť pred súdom alebo iným obdobným orgánom, iba ak by existovala zákonná povinnosť uchovávať osobné údaje dlhšie.
Ďalšie práva dotknutej osoby:
Dotknutá osoba tiež môže využiť právo na obmedzenie spracúvania osobných údajov za podmienok uvedených v Nariadení na ochranu osobných údajov.
Dotknutá osoba má právo požadovať prístup k svojim údajom, ich opravu alebo vymazanie, prípadne požadovať obmedzenie ich spracúvania, ako aj právo dané na prenosnosť osobných údajov, a to za podmienok stanovených v čl. 15 až 22 Nariadenia na ochranu osobných údajov resp. § 21 až § 28 Zákona o ochrane osobných údajov.
Za predpokladu, že sú splnené podmienky stanovené príslušnými právnymi predpismi, má dotknutá osoba právo namietať voči spracúvaniu svojich osobných údajov alebo proti automatizovanému rozhodovaniu.
Dotknutá osoba môže na uplatnenie svojich práv kontaktovať Janu Klimovú, e –mailom klimova@enbra.sk alebo poštou na adrese ENBRA SLOVAKIA s.r.o., Zvolenská cesta 29, 974 05 Banská Bystrica.
Dotknutá osoba má právo obrátiť sa ohľadom spracúvania a ochrany jej osobných údajov resp. podať návrh na začatie konania o ochrane osobných údajov na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27, Slovenská republika, resp. so svojimi otázkami ohľadom ochrany a spracúvania osobných údajov sa obrátiť na statny.dozor@pdp.gov.sk.
Zásady používania súborov cookies
Tieto zásady obsahujú informácie o tom, ako prevádzkovateľ webovej stránky www.enbra.sk, spoločnosť ENBRA SLOVAKIA s.r.o., so sídlom Zvolenská cesta 29, 974 01 Banská Bystrica, IČO: 31 624 189, spoločnosť zapísaná v obchodnom registri Okresného súdu Banská Bystrica, oddiel: Sro, volžka č. 2587/S, používa súbory cookies (ďalej len prevádzkovateľ).
Používanie cookies
Internetová stránka prevádzkovateľa www.enbra.sk (ďalej len webová stránka) používa cookies, ktoré nám pomáhajú lepšie zabezpečiť naše služby.
Čo sú súbory cookies
Naša webstrána využíva tzv. súbory „cookies“, čo sú IT dáta, najmä malé textové súbory sťahované vašim internetovým prehliadačom a ukladané vo vašom počítači alebo inom zariadení s prístupom na internet, ako napr. smartphone, tablet. Cookies sa ukladajú do priečinka pre súbory Vášho prehliadača. Cookies obvykle obsahujú názov webovej stránky, z ktorej pochádzajú, platnosť a hodnotu. Tieto súbory umožňujú rozpoznať používateľské zariadenie a správne zobraziť webové stránky prispôsobené Vašim individuálnym preferenciám. Cookies slúžia na rozpoznanie opakovaného navštevovania našej webstránky a zlepšovanie služieb, ktoré vám naša webstránka poskytuje. Súbory cookies však neslúžia k získavaniu akýchkoľvek citlivých osobných údajov. Väčšina týchto súborov je z vášho počítača zmazaná, keď opustíte našu webstránku.
Cookies však môžu slúžiť aj na prenos informácií, na základe ktorých budete automaticky rozpoznaný. Rozpoznanie sa deje prostredníctvom IP adresy uloženej v súboroch cookies.
Tieto informácie slúžia len na zlepšenie našich služieb a zrýchlenie vášho prístupu k našej webstránke. Súbory cookies, ktoré používame, nepoškodzujú váš počítač.
Prečo používame cookies?
Súbory cookies používame za účelom analýzy návštevnosti našej webovej stránky, s cieľom optimálne vytvárať a neustále skvalitňovať naše produkty a služby, prispôsobiť ich Vašim záujmom a potrebám a zlepšovať ich štruktúru a obsah. Na našej webovej stránke môžu byť použité dočasné tzv. session a trvalé tzv. long term cookies. Prvé menované súbory zostanú na vašom zariadení do času, kým sa neodhlásite z našej webovej stránky alebo kým nedeaktivujete softvér (webový prehliadač), potom sa automaticky odstránia z vášho používateľského zariadenia. Súbory trvalé zostávajú na vašom používateľskom zariadení na čas uvedený v parametroch súboru cookies alebo do ich ručnéo odstránenia na webovom prehliadači. Doba, počas ktorej si informácie ponechávame, závisí od typu súborov cookies a je bližšie špecifikovaná v dokumente zverejnenom na našej webovej stránke pod názvom Ochrana osobných údajov.
Na našej webovej stránke používame niekoľko typov cookies:
Nevyhnutné cookies: Tieto cookies sú potrebné na samotné fungovanie webstránky a ich prípadný zákaz môže značne sťažiť alebo úplne zamedziť prehliadanie webstránky. Tento druh cookies neuchováva informácie po opustení webstránky.
Funkčné cookies: Tento druh cookies optimalizuje vašu užívateľskú skúsenosť a ukladajú informácie, ako sú napr. typ prehliadača, jazyk, veľkosť písma a iné nastavenia zobrazovania, a to aj po opustení našej webstránky.
Analytické cookies: Tento druh súborov cookies nám popri návštevnosti webstránky pomáha analyzovať aj štatistiky chybových hlásení. Údaje získané prostredníctvom týchto súborov cookies nie sú spájané s jednotlivcami, ale využívané čisto na štatistické potreby a zlepšenie fungovania a užívateľskej optimálnosti našej webstránky.
Pri týchto cookies využívame riešenia nasledovných tretích strán:
Google Analytics
Naša webstránka používa nástroj Google Analytics slúžiaci na analýzu webstránok, poskytovaný spoločnosťou Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043 USA. Google Analytics používa súbory cookies za účelom umožnenia analýzy používania webstránky. Informácie generované cookies (napr. IP adresa; čas, miesto a frekvencia návštev webstránky) sú prenášané do miesta sídla Google Inc. ENBRA SLOVAKIA používa nástroj Google Analytics s anonymizáciou IP adries. Každá IP adresa je tak skrátená za účelom anonymizácie pred tým, ako dôjde k jej prenosu von z územia EÚ. Tieto údaje sú použité výlučne na analýzu využívania našej webstránky. Google Inc. nikdy nepáruje tieto údaje s inými údajmi, ktoré ste Google Inc. poskytli. Služba Google Analytics je rozšírená o súvisiace funkcie reklamy poskytované spoločnosťou Google, a to:
- prehľady zobrazenia v reklamnej sieti Google,
- remarketing (zobrazovanie reklám v obsahovej sieti na základe videných produktov),
- rozšírené demografické prehľady (reportovanie anonymných demografických údajov).
Viac informácií o spracovaní a využití dát nájdete v zmluvných podmienkach spoločnosti Google na http://www.google.com/intl/cs/policies/privacy/partners/.
Marketingové a reklamné cookies – tieto cookies používame na to, aby sme vám vedeli zobrazovať reklamu, ktorá vás podľa vašich predchádzajúcich preferencií môže zaujímať a na realizáciu obdobných marketingových činností, t.j. prostredníctvom týchto súborov vieme relevantnejšie a efektívnejšie cieliť priamu marketingovú komunikáciu a merať efektívnosť reklamnej kampane. Cookies tohto typu ukladáme iba na základe vášho súhlasu.
Pri týchto cookies využívame riešenia nasledovných tretích strán:
Google AdWords
Naše webové stránky používajú sledovanie konverzií. Pokiaľ sa na túto stránku dostanete prostredníctvom reklám Google, služba Google AdWords uloží súbor cookie do vášho počítača, akonáhle na Google reklamu kliknete. Platnosť tohto súboru cookie je 30 dní a neslúži na osobnú identifikáciu. Ak navštívite niektoré stránky nášho webu a platnosť cookies neuplynula, my a Google môžeme vidieť, že ste klikli na reklamu. Každý Google AdWords zákazník dostane odlišné súbory cookies a teda nemôžu byť sledované prostredníctvom webovej stránky iných inzerentov. Informácie získané pomocou konverzných súborov cookies sa používajú na vytvorenie štatistiky konverzií pre zákazníkov služby AdWords, ktorí sa rozhodli pre sledovanie konverzií. Títo zákazníci sa dozvedia celkový počet užívateľov, ktorí na reklamu klikli a boli presmerovaní na webovú stránku, ktorá má zabudovanú značku pre sledovanie konverzií. Informácie, na základe ktorých by bolo možné osobne identifikovať užívateľov, sa neprenášajú.
Facebook reklama
Aby boli potenciálni používatelia informovaní o našej prítomnosti na internete, využívame reklamné siete spoločnosti Facebook (Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA). Ak ste boli presmerovaní na naše webové stránky prostredníctvom reklamy od spoločnosti Facebook, služba Facebook uloží súbor cookie do vášho počítača. Platnosť tohto súboru cookie vyprší po uplynutí 30 dní. Ak v tomto období navštívite niektorú z našich stránok, Facebook a my rozpoznáme, že ste používateľ, ktorý klikol na reklamu. Informácie získané pomocou konverzných súborov cookies sa používajú na vytváranie štatistík konverzií. Získavame informácie o celkovom počte užívateľov, ktorí klikli na určitú reklamu a boli presmerovaní na webovú stránku súvisiace so sledovaním konverzií siete. Osobná identifikácia nie je pre nás možná. Ak sa nechcete zúčastňovať na procese sledovania, môžete tiež odmietnuť uloženie požadovaného súboru cookie, napríklad cez nastavenie prehliadača, ktoré vo všeobecnosti deaktivuje automatické ukladanie súborov cookies.
Súbory cookies tretích strán
Na našej stránke sú prepojenia a integrovaný obsah z iných webových stránok, ktoré nepodliehajú kontrole spoločnosti ENBRA SLOVAKIA s.r.o.. Ide napr. o prípad, ak prezeraná webová stránka používa nástroj na analýzu alebo marketingovú automatizáciu od tretej strany (napr. nástroje spoločností Google) alebo zobrazuje obsah webových stránok tretej strany, napr. Facebook. To má za následok prijatie súborov cookies od týchto služieb tretích strán.
Viac informácií je možné získať u konkrétneho prevádzkovateľa systému.
Nastavenia cookies/odstránenie/blokovanie súborov cookies
Súbory cookies, ktoré používame na našej webovej stránke si môžete nastaviť na svojom webovom prehliadači. Webové prehliadače (Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrom a pod.) podporujú správu cookies. Väčšina internetových prehliadačov je pôvodne nastavená na automatické akceptovanie cookies. Pokiaľ bude mať váš prehliadač použitie cookies povolené, budeme vychádzať z toho, že súhlasíte s využívaním štandardných cookies, ktoré používame. Sťahovanie cookies do vášho počítača môžete znemožniť (ručne vymazať, blokovať alebo úplne zakázať ich použitie) upravením nastavenia vášho internetového prehliadača. To však môže mať vplyv na správne fungovanie niektorých funkcií webstránky. V prípade, že je niektorá z funkcií nefunkčná, je vhodné skontrolovať nastavenie cookies vo vašom webovom prehliadači. Ako používateľ môžete svoj súhlas s používaním súborov cookies zmeniť aj prostredníctvom nastavenia ochrany osobných údajov na našej webovej stránke.
Možnosti nastavenia správy cookies v rámci hlavných prehliadačov:
Bol(a) som informovaný(á), že ENBRA SLOVAKIA s.r.o. vykonáva pre štatistické účely anonymizované sledovanie odkazov.
Bol(a) som informovaný(á), že som oprávnený(á) požadovať informácie o spracovaní mojich osobných údajov, že môžem požiadať o opravu nepresných osobných údajov, prípadne ich doplnenie, že mám právo požadovať vymazanie osobných údajov, ktoré už nie sú potrebné na účel, na ktorý boli pôvodne zhromaždené. Ďalej mám právo požadovať obmedzenie spracovania svojich osobných údajov, právo na prenesenie osobných údajov a právo vzniesť námietku proti spracovaniu.
Snažili sme sa, aby boli tieto pravidlá napísané čo najjednoduchšie a boli pre každého zrozumiteľné. Ak však máte aj po ich prečítaní otázky, týkajúce sa ochrany osobných údajov v našej spoločnosti, alebo máte iné súvisiace podnety, obráťte sa na nás. Kontaktovať nás môžete prostredníctvom e-mailu na klimova@enbra.sk alebo písomne na korešpondenčnej adrese: ENBRA SLOVAKIA s.r.o., Zvolenská cesta 29, 974 05 Banská Bystrica.
